阿尔山市政务服务局组织召开12345政务服务便民热线业务培训会
4月17日下午，阿尔山市政务服务局组织召开了12345政务服务便民热线业务培训会，共有34个承办单位37人参加了此次培训。
会议旨在进一步提高阿尔山市12345热线工单承办人员的业务水平，提高为民服务的质量。培训分为两部分，一是对申请不在受理范围认定的最新要求进行讲解，并用案例强调申请时的注意事项；二是对知识库的录入、纠错、修改等操作流程及知识库录入中存在的问题进行讲解，重点对知识库录入中存在的高频错情进行剖析，并做出了针对性指导。
下一步，阿尔山市政务服务局将及时总结12345政务服务便民热线工作中存在的问题，定期开展热线业务培训，推动热线服务水平再提升。
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