2024年2月2日，阿尔山市政务服务局召开会议，贯彻落实兴安盟政务服务工作会议精神，局长王建林主持会议，全体干部职工参加会议。

　　会议传达了自治区及兴安盟政务服务工作会议精神，学习了兄弟旗县市的先进经验做法，同时对我局2023年全年工作进行总结，对2024年度总体工作做出安排部署。

　　会议强调，一是全力打造便捷高效的政务服务体系。全面提升三级政务服务大厅的标准化规范化便利化水平，全力推进“高效办成一件事”，不断拓展“跨区域通办”事项及地区，高质量推进政务服务“一网通办”等工作，同时以政务服务向基层延伸工作为契机，不断打通基层政务服务“最后一公里”到“最后一米”。二是着力提升接诉即办服务能力。持续提升“四率”，将工单办结作为热线工作的重中之重，健全完善知识库建设，拓展服务功能，落实12345热线“未诉先办”机制，为相关部门提供科学决策依据。三是要把高效服务、人民满意作为全局工作的着力点和落脚点，积极探索创新，为推动我市政务服务高质量发展贡献自己的一份力量。